Cultured Freshwater Pearl 925 Sterling Silver 14K Gold Plated French Versatile Earrings

Merci d'avoir fait vos achats chez TWINKLE QUEEN ! Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison fiable. Vous trouverez ci-dessous les dernières informations concernant notre politique de livraison.

1. Politique de livraison gratuite

• Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $ : toutes les commandes de plus de 100 $ sont éligibles à la livraison standard gratuite.

Options de livraison pour les commandes inférieures à 100 $ : Pour les commandes inférieures à 100 $, vous pouvez choisir une livraison standard (frais de 20 $) au moment du paiement. Les frais de livraison et les délais de livraison estimés pour chaque option seront indiqués au moment du paiement.

2. Délais de livraison

• Délai de traitement des commandes : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement et sont soumis aux conditions d'expédition internationales.

Remarque : il s’agit de délais estimés qui peuvent être affectés par le dédouanement, les jours fériés ou d’autres facteurs imprévus.

Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l' adresse dyp8129@gmail.com . Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : 4316 South Paulina Street, Chicago, Illinois 60609, Eric Deng, 7732992883.


Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions pour l'envoi. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à dyp8129@gmail.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (aliments, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés) et les produits de soins personnels (produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant votre article.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.