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この度はTWINKLE QUEENをご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社では、信頼性の高い配送サービスをご提供できるよう努めております。以下に、最新の配送ポリシーに関する情報をご案内いたします。

1. 送料無料ポリシー

• すべてのご注文で標準配送無料です。

• 各オプションの配達予定日はチェックアウト時に表示されます。

2. 配送時間

• 注文処理時間：ご注文は1～3営業日（週末と祝日を除く）以内に処理されます。

配達時間は地域によって異なり、国際配送状況に左右されます。

注：これらは推定時間であり、通関手続き、祝日、その他の予期せぬ要因により影響を受ける場合があります。

30日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから30日以内であれば返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品を受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明も必要です。

返品を開始するには、info@twinklequeen.comまでご連絡ください。返品は以下の住所に送付する必要があることにご注意ください: 475 W 24th Street 4C, Chicago, Illinois 60616，WhatsApp/電話: 1 7732992883。
               

返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、荷物の送り方、送り先に関する指示をお送りします。事前に返品をリクエストせずに弊社に送られた商品は受け付けられません。

返品に関するご質問はいつでもinfo@twinklequeen.comまでお問い合わせください。

破損および問題
ご注文品を受け取ったらすぐに確認し、商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに弊社にご連絡ください。問題を確認し、適切に対応させていただきます。

例外 / 返品不可の商品
一部の種類の商品は返品できません。例えば、生鮮品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特注品やパーソナライズされた商品など）、パーソナルケア用品（美容製品など）です。また、危険物、可燃性液体、ガス製品の返品も受け付けておりません。特定の商品に関するご質問や懸念事項がございましたら、お問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

交換
ご希望の商品を確実に手に入れるための最も早い方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途購入することです。